ニューヨーク・タイムズ紙が公開したAppleの社内研修プログラムの新たな概要は、同社が新入社員を選抜する際に、どのように自社のビジョンと実践を教えているかについて新たな光を当てています。スティーブ・ジョブズとAppleの人事担当副社長ジョエル・ポドルニーによって設立された、通称「Apple University」は、年間を通して行われる社内プログラムで、従業員はエール大学、ハーバード大学、スタンフォード大学、MITなどの大学出身の講師による様々な授業を受講できます。
アップルの社内研修プログラムは、カリフォルニア州クパチーノのキャンパスで行われ、その部屋は「明るく」、台形の形状で座席が高くなっており、従業員が講師をはっきりと見ることができるようになっている。
興味のある人はAppleの社内ウェブサイトで登録し、社内の役職や経歴に基づいたクラスを受講します。一部のコースでは、Appleの歴史における重要なビジネス上の決定について学びます。ある従業員は、スティーブ・ジョブズがiPodとiTunesをWindowsと互換性のあるものにすることに反対していたにもかかわらず、それを選択した経緯をケーススタディとして挙げました。最近買収された企業の創業者向けのクラスも用意されています。
あるクラスでは、最近買収された企業の創業者を対象に、Appleにリソースと人材をスムーズに統合する方法を指導しました。また、Beatsの従業員向けに、創業者のドクター・ドレーとジミー・アイオヴィンを含む特別コースも提供する可能性があります。AppleとBeatsはいずれもコメントを控えています。
「Appleでのコミュニケーション」と題された別のコースは、製品やアイデアを他者に伝える能力に焦点を当てており、ピクサー大学の元学長ランディ・ネルソン氏をはじめとする講師が担当しています。ある社員によるコースの詳細な概要では、Appleが自社のビジョンを説明するためにピカソの作品をどのように用いたかについて解説されています。
昨年の授業で、ネルソン氏は「雄牛」のスライドを見せた。これはピカソが1945年後半から約1ヶ月かけて制作した、雄牛を描いた11点のリトグラフ作品群である。初期の段階では、雄牛には鼻、肩の脛、ひずめが描かれているが、繰り返していくうちにそれらの細部は消えていく。最後の作品は、曲線美のある棒人間だが、それでも紛れもなく雄牛である。
「メッセージを非常に簡潔に伝えられるようになるまで何度も繰り返し練習する。それが Apple ブランドと私たちが行うすべてのことの真髄だ」と、このコースを受講したある人は振り返った。
ネルソン氏が教えるもう一つの授業「何がAppleをAppleたらしめるのか」では、Appleがいかにしてデザイン理念を正確かつシンプルに、そしてタイムリーに実現しているのかを学びます。この考えを従業員に理解してもらうため、ネルソン氏は3つのボタンを持つApple TVのリモコンと68個のボタンを持つGoogle TVのリモコンを比較しました。講師は、Appleのデザイナーは必要なものだけを詰め込んだのに対し、Google TVのリモコンは「欲しいものをすべて詰め込んだ」ため、複雑なデバイスになってしまったと説明しました。
最後に、記事では「The Best Things」と呼ばれるコースについて説明しています。このコースは、従業員が質の高い職場環境において積極的に行動し、最高のパフォーマンスを発揮できるよう指導するものです。コースの講師でありスタンフォード大学教授でもあるジョシュア・コーエン氏は、ニューヨーク市のセントラルパークを例に挙げました。このパークは、かつては岩だらけの沼地でしたが、今では住民が自然と心地よく触れ合える場所へと変貌を遂げています。このコースの目的は、ジョブズ氏の理念である、複雑なコンピューター技術を自然なものとして捉える方法を従業員に教えることでした。
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