DirecTV Nowは本日、2018年第4四半期に26万7000人の加入者を失ったと発表しました。これにより、サービスの加入者数は2018年第1四半期の180万人から第4四半期には160万人に減少しました（TechCrunch経由）。減少にもかかわらず、DirecTV Nowは依然としてストリーミングTV市場の最前線に立っており、昨秋の時点ではSlingTVに次ぐ第2位でした。
AT&Tの第4四半期決算報告では、同社はこの損失の原因として、サービスのウェブサイトで頻繁に紹介され、オンラインで共有されていた複数の割引バンドルの終了を挙げています。これには、人気のApple TVバンドル（2018年6月に終了）とRokuのいくつかの割引が含まれます。
同社は、この減少の原因として、導入期間中に月額10ドルという低価格で提供されていたプロモーションパッケージ価格の終了を挙げている。また、加入促進のため、RokuストリーミングスティックやApple TVボックスなどのデバイスの無料提供も行っていた。
AT&Tは「割引導入キャンペーンが終了した」ため、大幅な損失が発生したと述べている。
ピーク時には、Apple TV向けのDirecTV Nowプランは、ストリーミングTVサービスの3ヶ月分を約105ドルで前払いする必要がありました。前払いすると、AT&Tから32GBのApple TV 4Kが無料で送られてきました。つまり、顧客は32GBのApple TV 4Kを約170ドルから105ドルに値下げし、特典としてDirecTV Nowを3ヶ月間試用できるというわけです。
もちろん、3ヶ月間の契約期間が終了する前にDirecTV Nowを解約すれば、料金を支払わずにサービスを継続できます。昨年は多くの人がそうしたようです。DirecTV Nowはチャンネルラインナップが充実している一方で、サービスには多くの問題を抱えており、今週の決算報告で指摘されたように、これも加入者離脱につながったと考えられます。これには、ストレージ容量が少なく録画の信頼性が低い、必要最低限の機能しか備えていないクラウドDVR、様々なパフォーマンスの問題、サービス停止などが含まれます。
AT&Tは昨年夏、DirecTV Nowの価格を引き上げ、各プランを月額5ドルずつ値上げし、「市場水準」を維持しました。これにより、DirecTV Nowの「Live a Little」プランは月額35ドルから40ドルに値上げされ、月額40ドルから始まるHulu with Live TVや、Huluに対抗するため同じく月額40ドルに値上げしたYouTube TVといった競合サービスと肩を並べるようになりました。
多くの人が、数年前と同様に2018年秋にApple TVのオファーが復活することを期待していましたが、AT&Tがこの取引を再び行うことはありませんでした。
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