Apple Cardに関するオンライン上の話題の中で、Appleの契約書にある「仲裁条項」について、そしてクレジットカードを申し込む際にこの条項をオプトアウトする方法について言及されているのを目にしたことがあるかもしれません。では、仲裁とは何でしょうか？そして、なぜ避けるべきなのでしょうか？
基本的に、仲裁とは、裁判所を介さずに二者間（この場合は、Apple Card を支援しているゴールドマン・サックスとあなた間）の法的紛争を解決する方法です。
仲裁は、紛争を解決するより迅速で安価な方法としてしばしば宣伝されています。問題は、仲裁人が通常企業によって選出されるため、消費者よりも企業に有利になることが多く、企業に不公平な利益をもたらすことです。
Apple Cardの利用規約に同意すると、ゴールドマン・サックスとの間で生じる可能性のある紛争を解決するために、強制的な仲裁に同意することになります。つまり、銀行を個人として訴える権利、あるいは同社に対する集団訴訟に参加する権利を放棄することになります。
Apple Card の利用規約の重要な箇所は次のとおりです。
本契約に同意するか、アカウントを使用することにより、お客様は、以下に定める仲裁を拒否しない限り、請求（以下に定義）を訴訟する権利および集団訴訟を開始または参加する権利を放棄することに同意するものとします。お客様は、本契約の対象となるすべての請求について、裁判所で審理を受ける権利または陪審裁判を受ける権利を、ここに故意かつ自発的に放棄するものとします。
幸いなことに、仲裁のオプトアウトを申請する方法はいくつかあります。米国のお客様は、Apple （877-255-5923）までお電話いただくか、Lockbox 6112, PO Box 7247, Philadelphia, PA 19170-6112まで手紙をお送りください。ただし、最も簡単な方法は、iOS Walletアプリのメッセージ機能を使用することです。手順は以下のとおりです。
- iPhoneでWalletアプリを起動します。
- Apple Card をタップします。
- 画面の右上隅にある黒い省略記号ボタン (丸で囲まれた 3 つの点) をタップします。
- メッセージをタップします。
- Apple Cardの仲裁をオプトアウトしたい旨を記載したメッセージを送信してください。ゴールドマン・サックスの担当者が数分以内にリクエストを処理します。
本稿執筆時点では、Apple はメッセージ経由で仲裁を拒否した場合に確認を提供していないようです。そのため、現時点での最善のアドバイスは、念のため、会話のスクリーンショットを撮って保管しておくことです。
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