ジュリ・クローバー
Sonosは今週、Sonosアプリの大幅なリニューアルをリリースしました。カスタマイズ可能なホーム画面を導入し、パーソナライズされたリスニング体験を提供します。このアップデートは4月に発表されましたが、つい最近公開されたばかりで、残念ながら多くの機能が削除され、バグもいくつか発生しています。
ソーシャルメディアでは、曲のキュー編集、プレイリストの管理、音楽ライブラリのシャッフル、アラームやタイマーの設定といった機能が欠けている上に、パフォーマンスが遅く、システムコントロールにアクセスしにくいなど、アプリが「後退」しているとの不満が多数寄せられています。また、ユーザーからのフィードバックでは、アクセシビリティ機能が欠けているという声も上がっています。
The VergeはSonosに否定的なフィードバックについて質問したところ、Sonosは苦情を認識しているが、中核製品を再構築するには「勇気が必要だ」と回答した。
Sonosアプリの再設計は、私たちが発明と再発明にどれほど真剣に取り組んでいるかを示す、野心的な取り組みです。ブランドの中核製品を根本から再構築するには勇気が必要です。そして、最終的に未来へと飛躍するためには、ある程度の後退が必要になるかもしれないことを承知の上で、そうするのです。
アプリの刷新は、短期的にお客様からご要望いただいている点に対応することを目指すだけでなく、今後数年間に Sonos からもたらされる刺激的なイノベーションをサポートするためにも重要です。
リスナーの皆様には、今も変わらずお楽しみいただきたい機能がいくつかあると認識しております。今後数か月以内にこれらの機能を再度導入できるよう、また、アプリのエクスペリエンスをさらに向上させるための機能強化も併せて鋭意取り組んでまいります。
これはSonosにとって、エキサイティングな新たな章の始まりに過ぎません。リスナーの皆様が、よりパーソナライズされたシームレスな方法で、お気に入りのコンテンツにアクセスし、お楽しみいただける方法を拡充し続けます。私たちはこれまでも、そしてこれからも、お客様からのフィードバックに耳を傾け、Sonosの基準とリスナーの基準をはるかに超えるサウンド体験を創造してまいります。
Sonosは、「今後数ヶ月」以内に不足している機能の修正に取り組んでおり、このアップデートは最終的に今後数年間の「刺激的なイノベーション」につながると述べています。既にアプリをアップグレードしたiOSユーザーは、以前のバージョンに戻すことはできませんが、ユーザーは新しいアプリがより完全に機能するまでSonosにアップデートをロールバックするよう求めています。
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