ティム・ハードウィック
アプリ分析会社Apptopiaの新しいデータによると、Netflixのモバイルゲームプラットフォームは、昨年11月のサービス開始以来、Netflix加入者の1%未満しか利用していないという（CNBC経由）。
Netflixのすべてのサブスクリプションに含まれるNetflixゲームを利用すると、ユーザーはモバイルデバイスでいくつかのゲームをプレイできます。ゲームはiOS App Storeで個別のアプリとしてリリースされ、現在24タイトルに及ぶゲームの全カタログはNetflixアプリで管理されています。
Apple Arcadeの運営方法と同様に、ゲームには広告や追加料金、アプリ内購入は含まれておらず、プラットフォームで配信されるテレビ番組やシリーズの新作を待つ間も、顧客がストリーミングサービスに引き続き関与できるという考えに基づいている。
例えば、Netflixは提供中のゲームのいくつかを人気番組「ストレンジャー・シングス 1984」「ストレンジャー・シングス 3 ザ・ゲーム」、そして近日公開予定の「クイーンズ・ギャンビット」を題材にしたチェスゲームと連動させている。Netflixはゲームへの投資額を明らかにしていないが、フィンランドの開発会社Next Gamesを約7,200万ドルで買収しており、Netflixによると、年末までにゲーム数は50に増える予定だという。
しかし、Netflixの投資にもかかわらず、最新のエンゲージメント数値はNetflixにとって好意的に受け止められる可能性は低いだろう。Apptopiaによると、Netflixの2億2100万人の加入者のうち、これらのゲームをプレイしているのはわずか1%未満だ。ゲームは合計2330万回ダウンロードされ、平均1日あたり170万人のユーザー数に達しているというが、これは主要なモバイルゲームには遠く及ばない数字だ。
昨年、NetflixのCOO、グレッグ・ピーターズ氏は、ゲームがどのようにして顧客をサービスに引き留められるかを「何ヶ月も、正直に言うと何年もかけて」模索してきたと述べました。「私たちは実験的に様々なことに挑戦していきますが、長期的な目標として、私たちが構築している世界観、キャラクター、そしてストーリーに繋がるコンテンツを創造できるかどうかに焦点を置いています。」
ここ数ヶ月、ユーザーの注目を集めるための競争が激化しており、Netflixの全体戦略におけるゲームの重要性は高まっていると考えられます。2022年第2四半期の決算説明会で発表されたデータによると、Netflixは売上高が前年同期比9%増加したにもかかわらず、米国とカナダで同四半期に130万人の加入者を失いました。
Netflixも価格を値上げしており、一部の顧客がサービスから離れていく結果となっています。1月には、全プランの価格を値上げしました。標準画質の基本プランは8.99ドルから9.99ドルに、標準HDプランは13.99ドルから15.49ドルに、4Kプランは17.99ドルから19.99ドルに値上げされました。
Netflixは、加入者減少の原因をコネクテッドTVの普及、アカウント共有、そして競争の激化と捉えており、収益成長の継続的な改善に向けて、収益化の進化に注力していると述べています。低価格の広告付きプランも開発中で、2023年初頭の導入を予定しています。この低価格プランは、料金上昇を理由にNetflixを解約した加入者の一部を引きつける可能性があります。
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