ジュリ・クローバー
ブルームバーグの報道によると、アップルは小売店の従業員向けに、在宅勤務も時々認めるハイブリッドな勤務モデルを開発しているという。
小売店の従業員が自宅で仕事をするのは珍しいように思えるかもしれないが、この場合、従業員は店内勤務のシフトに加えて、自宅でのサポートシフトも担当できるようになるという。
Appleは、今後も多くの人が対面での買い物よりもオンラインショッピングを好むと予想しており、在宅勤務の従業員がオンライン販売、顧客サービス、テクニカルサポートを担当する「Retail Flex」パイロットプログラムを開始する予定だ。
Apple直営店は、進行中の健康危機の影響で2020年の大半を休業していましたが、現在すべての店舗が再開し、営業を再開しています。パイロットプログラムが開始されると、従業員は年間を通して店舗とオンラインショッピングの需要に応じて、店舗勤務とリモート勤務を切り替えます。給与は勤務場所に関わらず一定です。
リテールフレックスプログラムの参加者は、少なくとも6ヶ月間の参加が求められており、新デバイスの発売が予定されている9月から12月にかけて、この取り組みは拡大していく予定です。従業員にはインターネット利用費用の一部が補助され、オフィス機器購入資金として100ドルが支給されます。
Appleは、9月から週3日のオフィス勤務を義務付ける勤務スケジュールを導入します。一部の従業員は、恒久的な在宅勤務を可能にする、よりリモートワークに適した労働環境をAppleに求めていましたが、Appleの小売・人事責任者であるディアドラ・オブライエン氏は、対面での勤務はAppleの製品開発と企業文化にとって「不可欠」であるため、対面勤務スケジュールは譲れないと明言しました。
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