ジュリ・クローバー
今週初め、AppleはThe Vergeに対し、2018年モデルのiPad Proの一部はアルミニウム製シャーシがわずかに曲がった状態で出荷されているが、これは製造工程による副作用であり、時間が経っても悪化したり、iPadのパフォーマンスに悪影響を与えたりすることはないと伝えた。
多くのMacRumors読者は、目立った曲がりは製造上の問題ではないとするAppleの立場を懸念しており、MacRumors読者のクレイグ氏はApple CEOのティム・クック氏に懸念を表明するメールを送った。
画像はMacRumors読者のBwrin1より
クック氏は返答しなかったが、クレイグ氏はアップルのハードウェアエンジニアリング担当副社長ダン・リッチオ氏から返信を受け取り、その返信をMacRumorsに共有した。その返信はカリフォルニア州クパチーノにあるアップルの企業メールサーバーから送信されたものであることが確認された。
電子メールの中で、リッチオ氏は、iPad ProのデザインはAppleの品質と精度の基準をすべて「満たしているか、それを超えている」と述べている。
AppleのiPad Proの平坦度仕様は最大400ミクロンで、「前世代よりもさらに厳密」です。リッチオ氏は、この平坦度は通常使用では変化せず、機能にも影響しないと改めて強調しました。メールより:
ご指摘いただいた新型iPad Proの問題についてですが、そのユニボディデザインは、Appleの高い設計品質と精密製造基準をすべて満たし、あるいは上回っています。私たちはこの製品を丹念に設計し、製造工程のあらゆる部分を精密に測定・管理しています。
iPad Proの現在の平坦度仕様は最大400ミクロンで、前世代よりもさらに厳格になっています。この400ミクロンの差は0.5ミリメートル未満(最大でも紙4枚分の幅)であり、この平坦度は製品の寿命期間中、通常の使用では変化しません。なお、これらのわずかな差はデバイスの機能には一切影響しません。
再度、お問い合わせいただきありがとうございます。上記の説明がご懸念事項に対処できたことを願っております。
リッチオ氏の電子メールには、 The Vergeが伝えた元の情報には同社の声明は含まれていなかったこと、Appleはメディア各社に連絡を取り公式コメントを求める予定であることも記されている。
最初のメールは12月20日遅くに送信され、「本日中に」コメントを発表すると示唆されていましたが、実際には発表されなかったため、Appleがいつメディアに詳細情報を提供するかは定かではありません。2018年モデルのiPad Proについて、今日中に公式の、より安心できる声明が出るかもしれません。
新しいiPad Proモデルの軽度の曲がりはデバイスの発売直後に初めて明らかになり、曲がりに気づいた新しいiPad Proの所有者はMacRumorsフォーラムで懸念を共有しました。
Appleは今週までこの問題について沈黙していたが、The Vergeに対し、この曲がりは製造工程による副作用であり、iPadのパフォーマンスに影響を与える欠陥ではないと語った。
この曲がりは、iPad Proの製造工程における金属とプラスチック部品の冷却プロセスの結果だと言われています。Appleによると、この問題が発生したiPad Proモデルは、箱から出した瞬間から問題が現れるとのことで、時間の経過とともに現れたり悪化したりするものではないとのことです。
AppleはThe Vergeに対し、iPad Proの構造的な剛性に関する懸念は根拠がなく、同社は製品に責任を持つと語った。
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