ティム・ハードウィック
フランスの消費者詐欺グループがiPhoneのバッテリー関連のパフォーマンス問題への対応をめぐりAppleを調査していることが明らかになってからわずか2日後、Appleは今やこの論争に関して自国の政府関係者から質問を受けている。
ウォール・ストリート・ジャーナルは水曜日、商務委員会の委員長であるジョン・トゥーン上院議員（共和党、サウスダコタ州選出）が、アップルのティム・クックCEOに書簡を送り、同社が古いバッテリーを搭載したiPhoneの処理性能を制限した理由について一連の質問をしたと報じた。
ウォール・ストリート・ジャーナルがコピーを閲覧したティム・クック最高経営責任者（CEO）宛ての書簡の中で、トゥーン氏は、アップルがプロセッサ性能に関する顧客からの苦情をどのように追跡しているか、また、先月同社が割引価格を提供する前にバッテリー交換の全額を支払った顧客に対してリベートを提供することを検討したことがあるかを質問した。
書簡の中で、トゥーン氏はさらに、アップルがバッテリー交換を割引価格で提供するという決定は、アップルは交換品を無料で提供すべきだったと考える顧客からのさらなる批判を招いていると指摘した。
上院議員の書簡に加え、水曜日のWSJの報道には、フランスの経済省傘下の消費者詐欺グループDGCCRFが行っているアップルの「詐欺疑惑」に関する捜査をパリ検察当局が監督しているという公式確認が含まれていた。
この調査は、Appleが、予期せぬシャットダウンを防ぐため、電力消費がピークになる時間帯にバッテリーが劣化した一部の旧型iPhoneの動作を遅くしていたことを認めたことを受けて実施されたものであり、予備的な告発や中止の可能性もある。Appleは、iPhone 6sの予期せぬシャットダウンに関する苦情を受けて、iOS 10.2.1でこの電源管理機能を導入したが、バッテリーの劣化が原因であることを消費者に明確に説明しておらず、また、この機能によって時折パフォーマンスが低下する可能性があることも顧客に通知していなかった。
Appleは謝罪し、問題解決に努めているものの、フランスの調査に加え、古いiPhoneの速度を意図的に低下させ、iOS 10.2.1で導入した変更点を開示しなかったとして、20件以上の訴訟に直面している。これらの訴訟の一つは、フランスの消費者団体「HOP」（計画的陳腐化阻止）が提起したもので、これもフランス発のものだ。
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