ジュリ・クローバー
AppleがApp Storeの手数料をめぐってEpic Gamesと争う中、Facebookも新しい有料オンラインイベント機能で争いに加わっている。この機能は、20カ国の中小企業がFacebookユーザーにオンライン授業やイベントへの参加料を請求できるようにするものだ。
FacebookはAppleに対し、アプリ内購入から徴収する30%の手数料を免除するか、イベントの支払いをFacebook Payで処理できるようにするよう求めているが、Appleはどちらも拒否している。
COVID-19の感染拡大で苦境に立たされている企業のコストを全て吸収するため、Appleに対し、App Storeの30%の税金の減額、もしくはFacebook Payの提供を許可するよう要請しました。しかし残念ながら、Appleはどちらの要請も却下し、中小企業は苦労して稼いだ収益の70%しか支払われません。これは複雑な問題であるため、Facebookが手数料を免除する限り、すべての手数料を製品内で明確に提示していきます。
ビジネスオーナーがiOS版Facebookを通じてイベントを予約する場合、FacebookはAppleが購入価格の30%を徴収することを明確にします。Facebookは、この機能にかかる手数料を「少なくとも今後1年間」免除します。
Facebook Payが利用可能なウェブまたはAndroid端末で行われた取引について、事業者は有料オンラインイベントから得られる収益の100%を受け取ることができます。この機能により、Facebookページの所有者はオンラインイベントの作成、価格設定、イベントの宣伝、支払いの回収、そしてイベントの開催まで、すべてFacebook上で行うことができます。
Facebookは新機能の発表で、Appleを直接名指しすることなく、「企業はプラットフォームが請求する手数料を心配する必要はない」と述べ、Appleの手数料によって企業には「苦労して稼いだ収益の70%」しか支払われないと指摘している。
AirbnbやClassPassを含む他の企業も、進行中のパンデミックによりオンラインへの移行を余儀なくされたバーチャル授業や機能に対するアプリ内料金の免除をAppleが拒否したことについて同様の苦情を申し立てている。
例えば、ClassPassは通常、ユーザーが地元のジムのクラスを予約できるようにしていますが、事業をオンラインに移行し、バーチャルクラスの提供を開始しました。AppleのApp Storeの規則では、バーチャルクラスはAppleに30%の手数料を支払う必要がありますが、ClassPassはこれを拒否しました。最終的にClassPassはiPhoneアプリからバーチャルクラスを削除しました。
Airbnbはバーチャル料理教室や瞑想セッションなどのオンライン体験を提供しており、Appleはこれらからも手数料を徴収しています。Appleは、手数料の対象となる他の開発者への公平性を理由に、ClassPass、Facebook、Airbnbなどのアプリへの特別許可を拒否しています。
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