デルタ航空は最近、Fly Deltaアプリのアップデートを発表しました。このアップデートにより、ユーザーは手荷物の追跡をアメリカ国内の地図上で行うことができます。デルタ航空が今年初めに導入した、ユーザーの手荷物に取り付けられたRFIDタグを使用することで、アプリは手荷物が最後にスキャンされた空港に基づいて、その「最終確認位置」を表示します（CNNより）。
アプリを初めて開くと、ユーザーはアメリカの地図をズームアウトして表示し、荷物が空港から空港へと移動する様子を確認できます。最終的には、直近の区間にズームインします。各空港における荷物の移動状況はピンでマークされ、現在の位置はスーツケースのアイコンで表示されます。ユーザーがこれらのUIのいずれかをタップすると、位置と荷物の状態に関する詳細情報が表示されます。
「デルタ航空は、このレベルの可視性を提供する最初の航空会社です」と、デルタ航空の航空業務および空港顧客サービス担当上級副社長、ビル・レンチ氏は述べています。「お客様が手荷物を預けた瞬間から、私たちがあらゆる段階でお客様の荷物を見守り、一つ一つのイノベーションを通して、空の旅のストレスを軽減するために尽力していることをご理解いただきたいと考えています。」
「お客様の声に耳を傾け、お客様がシンプルなモバイル体験を求めていることを実感しています。お客様は、ご自身でコントロールを取り戻せるような体験を求めています」と、グローバルディストリビューション＆デジタル戦略担当バイスプレジデントのロンダ・クロフォード氏は述べています。「Fly Delta 4.0は、フライト情報の変更に応じて自動的に更新され、お客様に常に最新情報をお届けします。」
アップデートは現在利用可能ですが、デルタ航空によるとプッシュ通知は今年後半まで提供されないものの、「デルタ航空のお客様には、預け入れ手荷物に関する最新情報を随時提供」するとのこと。4.0アップデートでは、搭乗券が「Today」画面に統合され、電子搭乗券の調整により、座席、ゲート、フライト情報が自動的に更新されるようになりました。
Fly Deltaアプリの新しい手荷物追跡機能は、デルタ航空の国内空港（米国内84空港）で利用可能で、国際線の空港でも「今後数ヶ月以内に」この機能を導入する予定だと同社は述べています。Fly DeltaはiOS App Storeから無料でダウンロードできます。[直接リンク]
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