ジュリ・クローバー
Appleは、iPhone 6 Plusがユーザーのポケットの中で曲がってしまうという苦情が続いている件についてコメントし、新しいiPhoneにはストレスのかかる箇所を補強するためにスチール/チタンのインサートが組み込まれており、「業界で最も強力なガラス」が使用されているとCNBCに語った。
同社はさらに、iPhoneが曲がったという苦情はわずか9件だったと述べ、この問題はメディアで報じられているほど広範囲に及んでいないことを示唆した。また、iPhone 6と6 Plusはどちらも強度と耐久性のテストに合格、あるいは上回っており、通常の使用中にiPhone 6 Plusが曲がることは「極めて稀」であると述べた。
当社のiPhoneは、美しさと堅牢さを兼ね備えるよう設計、設計、製造されています。iPhone 6とiPhone 6 Plusは、カスタムグレードの6000番台陽極酸化アルミニウムを機械加工して精密に設計されたユニボディ筐体を採用し、さらに強度を高めるために焼き入れ加工が施されています。また、高負荷箇所を補強するためにステンレススチールとチタンのインサートを採用し、スマートフォン業界で最も強度の高いガラスを使用しています。これらの高品質な素材と構造は、強度と耐久性を最優先に考え、厳選しました。さらに、開発サイクル全体を通して、3点曲げ、圧力点サイクリング、着座、ねじり、ユーザースタディなど、厳格なテストを実施しています。iPhone 6とiPhone 6 Plusは、日常の実使用に耐えうる当社の高品質基準をすべて満たし、それを上回っています。
通常の使用ではiPhoneが曲がることは極めて稀ですが、発売開始から6日間で合計9名のお客様からiPhone 6 Plusが曲がったというお問い合わせをAppleにいただきました。他のApple製品と同様に、ご質問がある場合はAppleまでお問い合わせください。
iPhone 6 Plusの曲げに弱いという報告が最初に寄せられ始めたのは月曜日。MacRumorsフォーラムのメンバー数人が、ポケットに入れたiPhone 6 Plusが曲がってしまった画像を共有したのがきっかけでした。この問題は、あるYouTuberがiPhone 6 Plusを手に持った際に曲がってしまい、音量ボタン付近に大きな損傷が生じる動画を投稿したことで、一気に拡散しました。
この不具合がメディアで大きく取り上げられたため、iPhone 6 Plusの実際の使用中に実際に影響を受けたユーザーがどれだけいるのかは不明です。Appleは今日までこの問題について沈黙を守っていましたが、サポートスタッフに対し、目視検査を行った上で、対象となるiPhoneを保証期間内に交換するよう指示しています。
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