Apple、2012年中期および2013年初頭のMacBook Proバッテリーの在庫を完全に回復

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Apple、2012年中期および2013年初頭のMacBook Proバッテリーの在庫を完全に回復

1年以上にわたる品不足の後、Appleは、Retinaディスプレイ搭載の15インチMacBook Proの2012年中期および2013年初頭モデル向けに、接着されたバッテリーを備えたトップケースアセンブリの供給を完全に補充しました。

ifixit MacBook Pro トップケース

2012年中期のMacBook Proとバッテリー付きトップケース(iFixitより)

MacBook Proのトップケースは、キーボード、トラックパッド、スピーカーグリルを収納するアルミニウム製の筐体です。前述の2つのモデルでは、バッテリーは強力な接着剤でトップケースの裏側に固定されているため、バッテリー交換を行うにはケース全体を交換する必要があります。

最高級ケースの在庫が再び広く入手できるようになったため、Appleは新規のサービス注文を受けた顧客に対し「無償の延期修理は提供しなくなった」と、MacRumorsが信頼できる情報源から入手した、火曜日にApple StoreとApple認定サービスプロバイダに配布された社内メモで述べている。

代わりに、Appleは15インチMacBook Proのバッテリー交換に対し、米国では199ドルの標準保証外料金を再び請求するようになりました。この料金は、ノートブックがAppleCare+プランの保証対象である場合は免除されます。

Appleがトップケースの「深刻な不足」についてサービス技術者に初めて通知したのは2017年3月で、バッテリー交換を一時的に停止した際でした。Appleは2017年9月15日までに不足が解消されると予想していましたが、その後、その期限を2017年11月15日まで延長し、実際にはさらに長い期間を要したようです。

一時的な解決策として、Appleは在庫が確保されるまでお客様に修理を延期することを許可し、その代わりにバッテリー交換費用を全額負担することを約束しました。しかし、お客様がお待ちいただけない場合、AppleはMacBook Proを機能的に同等のモデルと交換することを許可しました。

この寛大なポリシーのおかげで、多くのお客様が2012年モデルのMacBook Proを、Touch Bar搭載のフルリファビッシュ2016年モデルなど、はるかに新しいモデルに、バッテリー交換費用わずか199ドルで交換することができました。交換条件は、バッテリーがAppleの診断テストに合格しないことだけでした。

Appleは、トップケースの入手性が一時的に改善したため、2017年7月26日以降に開始された修理については交換ユニットの提供を停止しましたが、2017年8月25日以降に開始された修理については、無料の延期バッテリー交換を再び提供し始めました。このポリシーは今週をもって終了するようです。

概ね、2012年中期または2013年初頭モデルの15インチMacBook Proをご利用で、バッテリー交換が必要なお客様は、今後大きな遅延やその他の問題が発生することなく、サービス料金をお支払いいただけるはずです。このプロセスは、「Appleサポートへのお問い合わせ」ページから「Mac」→「Macノートブック」を選択することで開始できます。

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