フセイン・スムラ
The Vergeによると、アメリカン航空の機内でパイロットに提供された iPad アプリに問題があり、数十便が遅延し、飛行機の離陸が困難になり、問題を解決するためにゲートまで戻ることになったという。
アメリカン航空のパイロットのiPad
「一部の便で、パイロットのiPadのソフトウェアアプリケーションに問題が発生しています」と、アメリカン航空の広報担当者アンドレア・ヒューグリー氏は後に The Vergeに語った。「一部の便では、問題を解決するためにWi-Fi接続にアクセスするためにゲートに戻らざるを得ないケースもありました。お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。お客様ができるだけ早く目的地へ向かえるよう、尽力しております。」別の広報担当者は、この問題は航空会社全体で「数十便」に影響していると述べた。「問題を特定し、解決策も特定しており、現在対応に取り組んでいます。」
ビル・ジャカルソさんはダラス・フォートワースからオースティンへ向かう途中、フライトが遅延した。ジャカルソさんはThe Vergeに対し、機長がインターホンで乗客に副操縦士のiPadが消えたと伝えたと語った。約25分後、ジャカルソさんは再びインターホンで自分のiPadも消えたと伝えた。当時、機長は737型機全機が影響を受けていると述べたが、45分後にはアメリカン航空の「ランダムな」機体に問題が発生していると述べた。別の乗客はThe Vergeに対し、「2つのシステム」に障害が発生し、再起動が必要だったと語った。
アメリカン航空は2011年にFAA（連邦航空局）の認可を受け、コックピットでのパイロットによるiPadの使用を開始しました。2013年には、大手商業航空会社として初めて、パイロットにiPadを収納した電子フライトバッグ（EFB）の配布を開始しました。EFBの目標は、パイロットが通常携行する40ポンド（約18kg）のマニュアルや地図をiPadで代替することです。iPadには長寿命バッテリーが搭載されており、24時間連続使用が可能です。
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