ジュリ・クローバー
Apple は昨年の夏、Apple 認定サービスプロバイダに提供される純正の Apple 部品、ツール、修理マニュアル、トレーニングを独立系修理業者に提供する新しい独立系修理プロバイダ プログラムを発表しました。
この変更は、Appleが強く反対してきた「修理する権利」法案が複数の州で提案されている中で行われました。この法案が成立すれば、Appleは部品やマニュアルなどを提供しなければならず、修理店が修理を行えるようにする必要があるため、Appleは独自のプログラムでこれらの法律に先んじることにしました。
結局のところ、独立修理業者プログラムに参加するには、修理店は非常に侵害的で、弁護士や修理推進者からは「常軌を逸している」と評される契約に署名する必要がある。
マザーボードが公開した契約の詳細によると、修理店は、Appleによる予告なしの監査と検査に同意し、修理に「禁止」された部品を使用しているかどうかを確認し、罰金を科せられる可能性があると規定されている。
修理店がプログラムから脱退した場合でも、Appleは最大5年間検査を継続できます。修理店は、顧客の名前、電話番号、自宅住所などの情報をAppleと共有することが義務付けられています。
独立系修理店でサービスを受ける顧客は、Apple 認定店で修理を受けていないこと、Apple が修理を保証しないことを理解しているという同意書に署名する必要があるが、修理の権利を主張する Nathan Proctor 氏がMotherboardに語ったところによると、これは実質的に、彼らに自らに不利な宣伝をさせているのと同じだという。
Appleと提携して部品を供給する店舗は、偽造部品と「Appleの知的財産権を侵害する製品またはサービス部品」の両方を含む「禁止製品」の取り扱いを避けなければなりません。法律専門家は、この表現は曖昧だと考えています。Appleは禁止製品を押収することもできますが、多くの修理店がApple以外のデバイスも修理しているため、潜在的な問題となっています。
「これは曖昧で主観的であり、潜在的に非常に広範な定義だ」と、ケース・ウェスタン・リザーブ大学の法学教授アーロン・ペルザノウスキー氏は述べた。「その結果、この契約に署名する企業に対して、アップルは大きな影響力を持つことになる」
Apple の規則に違反した修理業者は、業務取引の 2% 以上が「禁止製品」に関係する場合、監査期間中の取引ごとに Apple に 1,000 ドルの支払いを強制される可能性があります。
EFFの弁護士キット・ウォルシュ氏はマザーボードに対し、アップルは「修理店に事業を破壊する可能性のある費用と罰金を課す」権限を持っており、アップルの修理通知に署名した上でアップル製以外のデバイスの修理を行う店は自己責任でそうしていると語った。
マザーボードが連絡を取った修理店の中には、契約条件が「面倒」であるためアップルのプログラムに参加することに同意しないと述べた店もあったが、アップルから部品を入手できる「機会を高く評価する」店もあった。
Appleは、修理店に提供している契約書に関するMotherboardからの具体的な質問には回答を控えたが、同サイトが共有した契約条件の正確性については異議を唱えなかった。Appleは声明の中で、関係者と協力し、フィードバックに基づいて資料の文言を更新する予定であると述べた。
Appleはマザーボードへの声明で、「お客様に安全で信頼できる修理のための選択肢と場所をより多く提供することに尽力しています」と述べた。「当社の新しい独立修理業者プログラムは、あらゆる規模の修理業者が、最も一般的なiPhone修理を行うために必要な純正部品、トレーニング、そしてツールにアクセスできるように設計されました。初期の反響と高い関心に大変興奮しています。関心をお持ちの方々と緊密に連携し、フィードバックに対応するため、資料の文言を更新していきます。」
Apple は独立修理プログラムを開始しましたが、同社を代表する業界団体を通じて修理の権利に関する法律に反対し続けており、IRP は修理オプションに関して消費者が幅広い選択肢を持っていることの証拠として使用されています。
契約条件、修理する権利の擁護者の意見、修理する権利法に反対するロビー活動に対する Apple の取り組みの詳細については、Motherboardの記事全文をご覧ください。
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