ジュリ・クローバー
火曜日にWatch OS 1.0.1がリリースされて以来、Apple Watchユーザーの間で、Apple WatchがiPhoneに心拍数データを送信する頻度に関する問題が報告されています。アップデート前は、Apple Watchは10分ごとにiPhoneのヘルスケアアプリに心拍数データを送信していましたが、現在、一部のユーザーの間で更新頻度にばらつきが生じているようです。
水曜日にeverythingiCafeが指摘したように、 MacRumorsフォーラムやAppleのサポートコミュニティでは、Apple Watchの所有者が、Apple Watchがデータを不定期に送信しており、場合によっては最大8時間間隔が空くと苦情を訴えている。
左がアップデート前、右がアップデート後。画像はMacRumorsフォーラムメンバーtwisted-pixelより。
多くのユーザーは依然としてヘルスケアアプリの不定期な更新を確認していますが、更新間隔は予測不能で、以前の10分間隔ほど頻繁ではありません。また、重複した測定値が表示されるユーザーもいます。一部のユーザーからは定期的なデータ転送が報告されているため、このバグはすべてのユーザーに影響しているわけではありませんが、問題が発生しているユーザーにとっては、報告されていない心拍数データは回復不可能なようです。
ヘルスケアアプリの心拍数データが約1週間分消えてしまい、今はアプリへの心拍数データの更新が断続的に行われていることに気づきました。今朝Appleのカスタマーサービスに問い合わせましたが、データは復元できず、iPhoneとApple Watchの両方を再起動し、センサーをクリーニングして様子を見るようにとアドバイスされました。残念ながら、これで症状は改善せず、もしかしたら手（というか手首）にもっと大きな問題があるのかもしれません。
ご存知ない方のためにご説明しますと、Apple Watchのセンサーが収集した心拍数はiPhoneのヘルスケアアプリに集約され、ユーザーは一日を通して心臓の健康状態を総合的に把握できます。10分ごとに計測を継続することで、iPhoneは明確で一貫性のあるデータを提供し、ユーザーはそれを医師と共有したり、健康状態の評価に活用したりできます。
散発的に送信されるデータはこれらの目的にはあまり役に立たないため、このバグは影響を受けるユーザーの Apple Watch の健康追跡機能に重大な影響を及ぼします。
問題を抱えているユーザーの中には、デバイスを再起動すると一時的に問題は解決するが、すぐに不規則な計測時間が戻ってくるという報告もあります。Appleサポートコミュニティでは、Appleに問い合わせたあるユーザーが、Apple Watchが体を動かしているときに心拍数の計測を送信しなくなったと報告しています。
Appleは、この問題について電話で問い合わせるユーザーから情報を収集しており、一部のユーザーに対しては同社が修正に取り組んでいると伝えられている。
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