エリック・スリヴカ
MacRumors は、Apple が iOS 6 向けの同社の新しい Maps アプリの改善に協力してもらうために、多数の小売店従業員を活用するプログラムを試験的に導入していることをつかんだ。この取り組みの詳細は不明だが、複数の情報筋によると、参加店舗は、複数の従業員に分配された週 40 時間のスタッフ時間を充て、担当地域の Apple の地図データを手作業で調査し、修正や改善を提出する予定だという。ifoAppleStoreも少し前にツイートを投稿し、この取り組みに関する情報を受け取ったことを明らかにした。
データの検証にどのような手順が用いられるのか、Googleマップのデータと単純に比較するのか、それとも対面での検証といったより高度な手法が用いられるのかは不明です。ある情報筋によると、1店舗につき10人の従業員からなるチームがこのプログラムに参加し、そのうち1人がチームを監督する「分野別専門家」に任命され、チームの運営方法に関する研修を受けるとのことです。マップへの変更は、Appleのシステム上の専用の社内ポータルを通じて提出されるとのことです。
iOS 6向けのAppleの新しいマップアプリはリリース以来、かなりの批判を受けており、AppleのCEOであるティム・クック氏は先週末、アプリの欠点について謝罪し、Appleが自社のマップを改良する間、代替のマッピングソリューションを提案する公開書簡を発表する必要があると判断した。
Appleは、新しい地図サービスを迅速に改善するため、Googleマップの元従業員を積極的に採用していると報じられていますが、批判の多くは、POI(Point of Interest:関心地点)の位置情報の誤りや、現地で検証したり、特定の地域に精通した専門家によって検証するのが最も適切なデータに関するものです。Appleは約400の直営店ネットワークを有し、12カ国以上に4万人近くの従業員を擁しています。そのため、地図サービスの改善を支援する理想的なリソースとなっています。
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