エリック・スリヴカ
ここ数週間、Appleが直営店で最近採用した従業員を複数人解雇しているという報告を受けています。報告のほとんどは英国のApple直営店従業員からのものですが、世界中のApple直営店でも同様の措置が取られているという報告もいくつかあります。また、米国とカナダではパートタイム従業員の勤務時間が長期的に削減されているという報告も受けています。
アップルは、店舗がもたらす莫大な収益を背景に、従業員の会社への忠誠心と強力なファンベースに依存して、従業員の定着率と新規採用を促進してきたため、店舗従業員の待遇について一部で批判を浴びている。同社は最近、従業員との関係改善と社会からの認識向上を目指し、給与引き上げやその他の福利厚生の改善策を実施してきたが、今回の報道は、従業員数の均衡を図る中で、士気をはじめとする様々な面で依然として課題に直面していることを示唆している。
ある報道によると、英国のある店舗では、入社1か月で研修を終えたばかりの従業員も含め、勤続6か月未満の従業員全員が解雇されたという。新規採用も停止され、店舗間の社内異動も停止されている。
別の報告でも同様に、新規採用された従業員の多くが解雇されたばかりである一方、最近昇進した長期勤続従業員の何人かは昇給を受けられず、現在は以前の役職に降格されていると指摘されている。
3つ目の報告は、英国のアップルストアで解雇された従業員の1人からのもので、情報筋によると、過去1週間以内に3つの別々の研修グループが全員解雇されたとのこと。全員が新入社員としてまだ試用期間中だったという。
米国とカナダでは、パートタイム従業員の勤務時間がここ数ヶ月大幅に短縮され、中には勤務時間がゼロになった従業員もいるという報道が出ています。また、Appleはパートタイム従業員に対し、新学期の繁忙期には勤務時間が回復すると約束していたものの、実際には実現しておらず、従業員は勤務時間が非常に少ない状態で待機を続けています。別の報道によると、Appleは8月初旬からある直営店の営業時間を週数百時間短縮し、従業員の休暇も制限しているとのことで、これは正社員の勤務維持とパートタイム従業員への依存度の軽減を目的としているようです。
Appleの直営店の人員配置は、需要への対応や新製品発売時期やホリデーショッピングシーズンなどの繁忙期への対応を重視するため、変動する傾向があります。次世代iPhoneの発売が約1か月後に予定されており、その後すぐにホリデーショッピングシーズンが本格化する見込みです。そのため、Appleはパートタイムスタッフの勤務時間を増やすことができるかもしれませんが、最近正社員として採用した従業員の中には、すでに新しい職を探している人もいるようです。
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