eBayは今週、オンラインマーケットプレイスにおける買い手と売り手の両方に大幅な変更を加えると発表しました。15年にわたるPayPalとの提携を段階的に終了し、最終的にはアムステルダムに拠点を置く決済会社Adyenを「世界的な決済処理の主要パートナー」として統合する計画です（Recodeより）。これは最終的に、デスクトップ版、iOS版、Android版アプリを含む、eBayサイトのあらゆるバージョンを利用するすべての顧客に影響します。
このプロセスは長期間にわたって行われ、2018年後半にマーケットプレイスでの決済仲介（基本的には売り手と買い手のAdyenへの移行を支援する）から始まる。これは「小規模」な初期拡張となり、2019年を通じてさらに拡大する。eBayは現在、2020年半ばまでPayPalを主要決済処理業者として維持する運営契約を結んでいるため、2021年までにマーケットプレイスの顧客の「大多数」をAdyenに移行する計画となっている。
その後、PayPal は 2023 年 7 月まで、顧客にとって二次的なチェックアウト オプションに格下げされることになります。この移行後、eBay と PayPal の提携が完全に終了するのか、それとも決済会社がチェックアウトの二次的なオプションとしてのみ存続するのかは不明です。
eBayはAdyenについて、新プラットフォームへの移行には「追加の決済関連データ」が必要であり、これらの手順はeBayでの販売を継続するために「必須」であると指摘した。しかし、同社は、買い手と売り手がAdyenで支払いと受け取りを行う方法の大部分は、PayPalでの仕組みと「非常に類似」しているとしている。
仲介業者が介在する環境において、セラーがeBayと関わる方法は、現状とほぼ同様です。例えば、セラーはeBayのアカウントを変更する必要はありません。セラーは引き続きeBayにログインし、現在と同様に出品商品を管理できます。eBayが決済の仲介を開始すると、セラーは決済情報を含む、新しく合理化されたダッシュボードとレポートをeBay内で利用できるようになります。
eBayは、この移行により、販売者の決済処理コストの削減、価格体系の簡素化、資金への「より予測可能なアクセス」など、顧客にとって複数のメリットがあると述べています。購入者はより多くの支払いオプションを利用できるため、eBayはサイト上でのチェックアウト数の増加を期待しています。さらに、Adyenはバックエンドの決済サービスの提供に特化し、二次的なウェブサイトへのリンクを張らないため、eBayは「チェックアウト体験全体を管理」することで、決済プロセスをより効率化できると述べています。
PayPalは2003年、eBayが前年に15億ドルで買収したことを受け、eBayの主要決済プロバイダーとなりました。2015年に両社は分社化し、上場しましたが、2020年までの5年間、PayPalを主要決済プロバイダーとして維持する契約に合意しました。PayPalは過去1年間、オンライン決済のリーチを拡大しており、Facebook Messengerで友人同士が支払いを行えるようにしたほか、昨年10月には200万以上の小売ウェブサイトでオンライン決済オプションとしてVenmoを導入しました。
Apple Pay Cash（Venmoのようにアプリを通じてユーザー同士が支払いができる）のローンチに先立ち、PayPalのCEO、ダン・シュルマン氏は、Venmoが様々なエコシステムで利用できることから、AppleのP2P決済プラットフォームがVenmoに悪影響を与えるとは考えていないと述べた。「当社は特定のテクノロジーに依存しません」とシュルマン氏は当時述べ、これがPayPal傘下の同社に、競合のP2Pプラットフォームに対する「強力な優位性」をもたらすと強調した。
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