Uberは本日、ドライバーの労働条件の改善と企業イメージの向上を目的とした新たな取り組み「180日間の変革」を発表しました。今後の改革の一環として、Uberはドライバーが長年待ち望んでいたチップ制度を導入する予定です。
Uberアプリでは現在、シアトル、ミネアポリス、ヒューストンの3都市でチップ機能が利用可能で、今後数週間でさらに多くの都市で利用可能になる予定です。同社によると、7月末までに米国のすべてのドライバーがチップ機能を利用できるようになる予定です。
エンドユーザー向けには、乗車完了時に星評価の横に、1ドル、2ドル、5ドル、または任意の金額のチップを追加できる新しいオプションが追加されました。この新しいアプリ内チップオプションは大きな変化です。Lyftなどの競合他社がドライバーへのチップを導入しているにもかかわらず、Uberは長年「手間のかからない」サービスを維持するという言い訳でチップ制度に抵抗してきました。
Uberはチップ制度に加え、本日から実施されるいくつかの変更も発表しました。ドライバーの目的地への乗車はプロモーションの対象となり、米国のすべてのドライバーが利用できます。ティーンアカウントのすべての乗車の基本料金に2ドルが加算されます。ドライバーは乗客を2分以上待つと1分ごとに料金を受け取ります。乗客が2分経過後にキャンセルした場合はキャンセル料が発生します（以前は5分でした）。さらに、Aonが提供する新しいドライバー傷害補償保険オプションも提供されます。
Uber は今後 6 か月の間に追加の変更を発表し、実施する予定です。
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