AT&T以外のスマートフォン利用者の3分の1は、自社のキャリアでiPhoneを購入していただろう

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AT&T以外のスマートフォン利用者の3分の1は、自社のキャリアでiPhoneを購入していただろう

エリック・スリヴカ

市場調査会社ChangeWaveは本日、プロフェッショナル層と早期採用消費者を対象とした最新の調査結果を発表し、米国におけるiPhoneに関するAT&Tとの独占契約によってAppleが顧客を失うことが再び明らかになった。

131113 チェンジウェーブ 購入者の後悔

この調査は、8月に実施した調査を基に作成されており、AT&TおよびAT&T以外の顧客の多くが、VerizonによるiPhoneの提供開始を待っていることが示されています。しかし、今回の新たな調査では、AT&T以外のスマートフォンを最近購入した人を対象に、もし自分が選んだ通信事業者でiPhoneが利用可能だったら購入していたかどうかを尋ねています。回答者の3分の1以上が「購入していただろう」と回答し、さらに20%が「わからない」と回答しました。

AT&T以外の携帯電話事業者に、もし購入時に利用している携帯電話事業者でiPhoneが利用可能であったら、それでも新しいスマートフォンを購入したかどうかを尋ねました。結果は、iPhoneが業界全体にとって依然として脅威となっていることを示しています。

つまり、AT&T 以外のスマートフォン購入者の 3 人に 1 人 (34%) は、サービス プロバイダーで iPhone が利用可能であれば iPhone を購入していただろうと答えていることになります。

調査では、どのスマートフォンメーカーがiPhoneに対して最も劣っているかを調べ、モトローラがリストのトップに立った。同社の顧客のうち、自分のキャリアでiPhoneが利用可能であればiPhoneを購入しただろうと答えた人の割合は、それでもモトローラの携帯電話を購入しただろうと答えた人の割合とほぼ同数だった。

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消費者満足度の面では、ChangeWaveの調査によると、iPhone 4は引き続き高い評価を得ており、iPhone 3GSよりも高く、業界をリードしています。iPhoneユーザーの77%が「非常に満足」と回答しています。モトローラは71%の顧客が「非常に満足」と回答し、2位につけました。一方、サムスンとリサーチ・イン・モーションは45%台で、これに次ぐ結果となりました。

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